L.S.

Momenteel ondergaat de webwinkel zowel voor als achter de schermen een revisie. Door de wet van het voortschrijdend inzicht en de ervaringen in het afgelopen jaar bleek dat er diverse hiaten, onduidelijkheden en inconsistenties in zaten. De nieuwe partner Vibis is er in geslaagd de winkel niet alleen logischer maar bovenal aanzienlijk gebruiksvriendelijker te maken. Het heeft gezocht naar een balans tussen esthetiek en gebruiksgemak. De webwinkel is inmiddels volledig up-to-date. Verwacht wordt dat de andere aanpassingen medio maart 2012 zijn afgerond. In de loop van de komende maanden zullen her en der nog verfijningen worden aangebracht. Onze excuses voor het ongemak. Bezoek onze website s.v.p. regelmatig opnieuw.

Het Schrijflokaal heeft per 1 maart 2011 het contract met payment provider Buckaroo opgezegd. Het in Utrecht gevestigde bedrijf verzorgde de afwikkeling van een deel van de bestellingen die via de webshop werden geplaatst. Reden is de slechte klantenservice en de zelfingenomen houding van het bedrijf. Een stijl waar helaas te veel bedrijven mee behept zijn. 

Praktische consequentie is dat er vanaf die datum voorlopig geen betalingen via Ideal of eenmalige machtiging mogelijk zijn. De betalingsmogelijkheden via Paypal en diverse credit cards  blijven onverminderd voortbestaan. Klanten die graag per bankoverschrijving willen betalen worden vriendelijk verzocht dat kenbaar te maken. U krijgt dan in de meeste gevallen nog diezelfde dag een factuur waarna u de betaling kunt doen. Met websiteontwikkelaar Vibis wordt in de komende maanden bekeken of er andere eenvoudige en vooral klantvriendelijke betaalmogelijkheden kunnen worden toegevoegd.  We bieden bijvoorbaat onze excuses aan voor eventueel ongemak.

Gebruikers van MIE 8 kunnen mogelijk problemen ervaren in de webshop. Probeer een andere browser of neem bij problemen direct contact op, en u krijgt een factuur toegestuurd zodat u op een andere wijze kunt betalen.

Het Schrijflokaal